Geen water uit je warmwaterkraan: dit kun je doen

Zo werkt je warmwaterkraan in het echt

Als er ineens geen water meer uit je warmwaterkraan komt, voelt dat meteen als paniek. Toch helpt het om eerst even te snappen wat er normaal gebeurt als je de kraan opendraait. Dan kun je gerichter zoeken en draai je minder snel aan de verkeerde knop.

In de meeste huizen heb je een combiketel. Die zorgt voor je verwarming en voor warm water uit de kraan. Zodra jij een warmwaterkraan opendraait, merkt de ketel dat er vraag is naar warm water en gaat hij aan het werk.

Er stroomt dan koud leidingwater via een leiding en een paar beveiligingen de ketel in. In de ketel wordt dat water opgewarmd en komt er aan de andere kant weer uit als warm water. Dat gaat allemaal automatisch, daar hoef jij normaal niets voor te doen.

Komt er helemaal geen water uit de warmwaterkraan, dan gaat het dus al mis vóórdat het water de ketel in kan. Het is dan geen probleem van “het water wordt niet warm”, maar “het water komt de ketel niet eens in”. Dat is een andere soort storing dan wanneer je wel water hebt, maar alleen koud. Heb je juist wel verwarming maar geen warm water, lees dan ook wat er speelt bij geen warm water terwijl de verwarming wel werkt.

Het goede nieuws: vaak is de oorzaak iets simpels, zoals een dichtgedraaide afsluiter. Zeker als er kort geleden aan de ketel, de badkamer of de waterleiding is gewerkt. Dan is de kans groot dat er ergens een kraantje dicht is blijven staan.

De inlaatcombinatie: klein onderdeel met grote gevolgen

Een onderdeel dat vaak de boosdoener is, is de inlaatcombinatie. Dat klinkt ingewikkeld, maar zie het gewoon als een beveiligd kraantje in de koudwaterleiding naar je ketel of boiler. Zonder dat ding kan de ketel niet veilig werken.

De inlaatcombinatie zorgt er onder andere voor dat de druk in de ketel niet te hoog wordt en dat warm water niet terug je leiding in wordt gedrukt. Hij zit meestal onder de ketel, aan de kant waar de koudwaterleiding de ketel in gaat. Vaak herken je hem aan een wit kunststof trechtertje of pijpje dat naar beneden wijst, met daarachter een draaiknop.

Het lastige is dat er onder een ketel vaak meerdere knopjes en kraantjes bij elkaar zitten. Je ziet gele, blauwe of zwarte knopjes, soms een vulslang, soms een extra kraantje. Daardoor is het niet altijd meteen duidelijk wat de inlaatcombinatie is en welke knop je wel of niet moet hebben.

Als de inlaatcombinatie dichtgedraaid is, kan er geen water meer de ketel in. Dan komt er dus ook geen water meer uit je warmwaterkraan, nergens in huis. Het voelt dan alsof de kraan zelf kapot is, maar het probleem zit eerder in de aanvoer naar de ketel.

Twijfel je of je naar de juiste knop kijkt, doe dan dit:

• Maak een duidelijke foto van de onderkant van de ketel, inclusief alle kraantjes.
• Noteer voor jezelf hoe de knop nu staat, bijvoorbeeld met een stift op een papiertje.
• Raak de gele gaskraan niet aan, die heeft niets met dit probleem te maken.

De knop op de inlaatcombinatie draait vaak niet soepel rond, maar in kleine klikjes. Dat is normaal. Forceer hem niet als hij echt vast lijkt te zitten. Dan is het beter om een monteur te bellen, want dan kan het binnenwerk vastzitten of kapot zijn.

Waarom je na werkzaamheden ineens geen warm water meer hebt

Heel vaak begint dit probleem na een klus in huis. Je laat een radiator verplaatsen, er is onderhoud aan de ketel geweest of er is aan de waterleiding gewerkt. Daarna merk je dat er geen warm water meer uit de kraan komt, terwijl koud water het wel doet.

Bij werkzaamheden aan de cv-ketel zet een monteur soms de watertoevoer dicht om veilig te kunnen werken. Bijvoorbeeld bij het vervangen van een ventilator, een pomp of een ander onderdeel. Na de klus moet die afsluiter weer open, maar dat wordt nog wel eens vergeten.

Ook bij een badkamerverbouwing of het verplaatsen van een radiator worden er vaak extra kraantjes dichtgezet. Zeker als er tijdelijk geen water op een deel van het huis mocht staan. Als die afsluiters daarna niet allemaal netjes worden teruggezet, merk jij dat pas als je onder de douche staat.

Herken je dit soort situaties, loop dan even na wat er de laatste tijd gebeurd is:

• Is er recent onderhoud aan de ketel gedaan?
• Is er een nieuwe keuken, badkamer of radiator geplaatst?
• Is er aan de waterleiding gewerkt, bijvoorbeeld in de meterkast?

Als je een van deze vragen met “ja” beantwoordt, is de kans groot dat er ergens een kraantje dicht is blijven staan. Bel in dat geval eerst de installateur of aannemer die het werk heeft gedaan. Vaak weten zij precies welke afsluiters ze gebruikt hebben en kunnen ze je zo vertellen waar je moet kijken.

Woon je in een huurhuis, meld het dan altijd bij de verhuurder of woningcorporatie. Ga niet zelf uitgebreid sleutelen als je niet zeker weet wat je doet. Vaak hebben zij een storingsdienst die dit soort dingen snel kan oplossen.

Stap voor stap zelf controleren bij de ketel

Je kunt zelf best wat dingen veilig nalopen, zolang je wegblijft van gas en bedrading. Zie het als rustig uitzoeken, niet als fanatiek sleutelen. Begin altijd bij de simpele checks.

Stap 1: test de koudwaterkranen in huis
Doe eerst de koudwaterkraan in de keuken en badkamer open. Komt daar gewoon water uit, dan weet je dat de hoofdaanvoer van water in orde is. Heb je wel koud water maar uit geen enkele warmwaterkraan water, dan zit het probleem bijna altijd tussen de waterleiding en de ketel.

Stap 2: kijk onder de ketel
Loop naar de ketel en kijk rustig naar de onderkant. Je ziet meerdere leidingen met soms gekleurde knopjes en kraantjes. De koudwaterleiding naar de ketel is vaak een koperen of kunststof buis die richting de inlaatcombinatie gaat, met dat witte trechtertje of blokje.

Stap 3: zoek de inlaatcombinatie
Zoek het onderdeel met het witte trechtertje of een wit blokje met een draaiknop erachter, dicht tegen de muur. Dat is meestal de inlaatcombinatie. Soms zit er een klein hendeltje of een ronde knop op.

Stap 4: controleer de stand van de afsluiter
Bij veel afsluiters geldt: staat het hendeltje haaks op de leiding, dan is hij dicht. Staat hij in de richting van de leiding, dan is hij open. Bij een ronde knop is het per merk anders, dus draai alleen voorzichtig een klein stukje en kijk of er iets verandert bij de kraan.

• Draai de warmwaterkraan in de keuken of badkamer open.
• Draai onder de ketel de vermoedelijke afsluiter heel rustig een klein stukje.
• Luister of je water hoort stromen en kijk of er boven ineens water uit de warmwaterkraan komt.

Hoor je niets en verandert er niets, draai de knop dan terug naar de oorspronkelijke stand. Ga niet eindeloos doorproberen. Als je na deze stappen nog steeds geen water hebt, is het tijd om verder te kijken of hulp in te schakelen.

Veelgemaakte vergissingen bij de knopjes onder de ketel

Onder een ketel is het vaak een wirwar van leidingen en knopjes. Heel normaal dat je daar niet meteen wijs uit wordt. Toch zijn er een paar dingen die je echt moet weten, zodat je niet per ongeluk het gas dichtdraait of een overstort openzet.

Die gele knop die je soms ziet, is bijna altijd de gaskraan. Daar moet je nu vanaf blijven. Die heeft niets te maken met het feit dat er geen water uit je warmwaterkraan komt. Als je daaraan draait, kan de ketel helemaal niet meer branden en maak je het probleem alleen maar groter.

Bij de inlaatcombinatie zit vaak ook een overstort. Dat is een beveiliging die open kan gaan als de druk te hoog wordt. Als je daar aan draait, kan er ineens water uit spuiten via het trechtertje. Dat is schrikken en levert een natte vloer op, maar lost jouw probleem met geen water uit de kraan niet op.

De afsluiter die jij nodig hebt, zit meestal iets verder naar achteren, dichter bij de muur. Dat is de kraan in de koudwaterleiding naar de ketel. Staat die dicht, dan komt er geen druppel warm water meer uit je kraan, hoe goed de ketel verder ook werkt.

Twijfel je welke knop wat is, gebruik dan deze checklist:

• Gele knop of hendel: afblijven, dat is bijna altijd gas.
• Knop waar direct een pijpje of trechtertje onder hangt: dat is vaak de overstort, niet aan draaien.
• Klein hendeltje of knop dicht bij de muur, in de koudwaterleiding: dat is meestal de afsluiter die je zoekt.

Maak desnoods een foto en stuur die naar een monteur, verhuurder of handige vriend. Laat iemand op afstand meekijken in plaats van zelf maar wat te proberen. Zeker als je je er niet prettig bij voelt.

Andere afsluiters in huis die roet in het eten gooien

Het is niet altijd alleen de inlaatcombinatie die voor problemen zorgt. Er kunnen ook op andere plekken in huis afsluiters zitten die dichtgedraaid zijn. Zeker in oudere huizen of na verbouwingen kom je soms verrassingen tegen.

In de meterkast zit meestal de hoofdkraan van het water. Die moet natuurlijk open staan, anders heb je nergens water. Maar er kunnen ook tussenkranen op bepaalde leidingen zitten, bijvoorbeeld op de leiding die naar de ketel gaat. Die zijn kleiner en vallen minder op.

Heb je recent een nieuwe keuken of badkamer laten plaatsen, dan is de kans groot dat er tijdelijk extra kraantjes dichtgezet zijn. Soms blijven die per ongeluk in de dichte stand staan. Jij ziet alleen dat er geen warm water is en denkt dat de ketel stuk is, terwijl het gewoon een vergeten afsluiter is.

Loop daarom de route van de waterleiding zo goed mogelijk na:

• Begin bij de hoofdkraan in de meterkast en kijk of die volledig open staat.
• Volg met je ogen de leiding richting de ketel en let op kleine kraantjes of hendeltjes.
• Zie je een kraantje dat haaks op de leiding staat, dan staat het meestal dicht.

Let er ook op dat sommige afsluiters achter een kastje of een luikje kunnen zitten. In een trapkast, achter een schot in de badkamer of boven een verlaagd plafond. Zeker in appartementen is er soms een aparte afsluiter per woning of per groep leidingen.

Pas als je zeker weet dat alle relevante afsluiters open staan en er toch geen water bij de ketel komt, kun je denken aan een verstopping of een defect onderdeel. Dat is meestal geen klus om zelf aan te beginnen. Dan heb je echt iemand nodig die er dagelijks mee werkt.

Wanneer je beter een monteur inschakelt

Er is een verschil tussen handig zelf controleren en onnodig lopen klooien. Zeker rond gas, beveiligingen en elektrische onderdelen is het slim om op tijd te stoppen. Een paar duidelijke signalen dat je beter een monteur kunt bellen:

Je weet niet zeker welke knop bij water hoort en welke bij gas. Dan is het simpel: afblijven van alles waar je over twijfelt. Een monteur ziet in één oogopslag wat wat is en voorkomt dat je per ongeluk de verkeerde afsluiter dichtzet.

Je hebt de simpele checks gedaan, alle zichtbare afsluiters staan open en er komt nog steeds geen water uit de warmwaterkraan. Dan kan er intern iets vastzitten, bijvoorbeeld in de inlaatcombinatie of in een ander onderdeel. Dat is geen klus om zelf los te halen, want dan kun je lekkage of meer schade veroorzaken.

Komt er water uit een overstort als je per ongeluk aan de verkeerde knop hebt gezeten, laat dan sowieso iemand meekijken. Zeker als het blijft druppelen of stromen. En als je ketel al wat ouder is en er zijn recent onderdelen vervangen, is het verstandig om de installateur nog een keer te laten komen om alles rustig na te lopen.

Blijf in ieder geval weg van het gasgedeelte, de brander en de bedrading in de ketel. Daar kun je meer mee kapotmaken dan je lief is. Waterafsluiters controleren is prima, maar dieper in de techniek duiken is echt werk voor een vakman.

Handige gewoontes om dit soort gedoe te voorkomen

Je kunt niet elk probleem voorkomen, maar je kunt het jezelf wel een stuk makkelijker maken als er iets misgaat. Met een paar simpele gewoontes sta je minder vaak machteloos onder een koude douche.

Maak als alles goed werkt een duidelijke foto van de onderkant van je ketel. Liefst van dichtbij, zodat je alle kraantjes en knopjes goed ziet. Sla die foto op in een mapje op je telefoon, bijvoorbeeld “ketel” of “huis”. Dan heb je altijd een soort nulmeting om op terug te vallen.

Je kunt ook met een watervaste stift of een label belangrijke kraantjes markeren. Zet er bijvoorbeeld “water” bij de inlaatcombinatie en “gas” bij de gaskraan. Dat lijkt misschien overdreven, maar op het moment dat je in de stress zit omdat er geen warm water is, ben je blij dat je niet hoeft te gokken.

Laat na grotere klussen aan de cv of waterleiding altijd even samen met de monteur checken of alle afsluiters weer open staan. Vraag hem of haar ook om kort uit te leggen welke knop waarvoor is. Maak dan meteen een foto terwijl hij het aanwijst, dan heb je later een handig spiekbriefje.

Woon je in een huurhuis, vraag dan bij de eerste storing meteen hoe het geregeld is met onderhoud en storingsdienst. Sla het storingsnummer op in je telefoon. Dan hoef je niet eerst te zoeken als je op een avond ineens zonder warm water zit.

Tot slot: merk je dat de waterdruk in huis vaak wisselt of dat kranen soms moeilijk open gaan, meld dat dan op tijd. Kleine problemen in de waterleiding kunnen later grotere storingen geven. Hoe eerder er iemand meekijkt, hoe kleiner de kans dat je opeens helemaal geen water meer uit je warmwaterkraan krijgt.

Twijfel je of de temperatuur klopt? Lees hoe koud water uit de kraan normaal hoort te zijn.

Op zoek naar nog meer keuken-inspiratie? Lees ook Lekkende Quooker, Gootsteen loopt niet door maar lijkt niet verstopt of Vaatwasser afvoer goed aansluiten zonder stank en gedoe. Wil je weten welke stijl bij jou past? Doe dan onze woonstijltest of bekijk het woonmagazine voor meer interieur-inspiratie.